鹤壁市举行物业从业人员业务能力测试推动物业服务规范化

为深入推进全市物业服务规范化管理提升行动，检验物业从业人员对相关法规政策和业务规范的掌握水平，日前，市住房城乡建设局组织开展全市物业从业人员业务能力测试。各县（区）物业主管部门工作人员及各物业小区项目经理共400余人参加测试。

测试内容紧密围绕鹤壁市物业服务规范化管理提升行动要求，以国家、省、市相关法规政策为依据，重点考查从业人员对物业管理条例及鹤壁市近期印发的关于物业服务规范化、公共收益管理等政策文件的理解与应用能力。后续将根据测试情况开展针对性督导、补训和巡查，补齐薄弱环节，确保人人达标、业务过硬，以知识掌握促实践转化。

“通过测试，我发现了一些平时服务中容易忽略的细节，以后会更加注意。”参加测试的一名物业项目经理说。

市住房城乡建设局相关负责人表示，物业工作连着千家万户，从业人员只有熟悉政策，才能用准用好规范标准，让居民少些烦心事、多些安心事。下一步，鹤壁市将持续加大力度，推动物业服务履约率、公示率和群众满意度稳步提升，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。