城市提质“焕新” 民生幸福“加码”——示范区十有城市建设成效系列报道之四

晨光中老人在街角公园悠然打太极拳，放学后孩子们在儿童友好公园嬉笑玩耍，深夜小区物业管家及时处理居民报修……在市城乡一体化示范区，一幅幅温暖的生活图景，正生动诠释着城市更新带来的幸福蝶变。

2024年以来，示范区紧扣群众需求，以城市设施提升行动为抓手，统筹推进公共服务优化、城市功能完善、物业服务升级，全方位激发城市活力，绘就宜居宜业新图景。

精准施策，织密公共服务幸福网

位于泰山路与淇水关路交叉口的口袋公园，曾经是一片闲置空地，如今已成为居民茶余饭后遛娃散步的好去处；南海公园、淇水樱华园内的匹克球场，则成为运动爱好者的活力舞台，欢呼声与击球声交织，奏响城市生活的欢快乐章。

示范区将城市规划、建设与管理作为重点工作，持续开展城市体检和更新行动，如今，汾河路、六盘山西二路南水北调段与祁连山路实现贯通通车；泰山路、淇水关路等17处城市道路、街角及渠化岛完成彩化美化，城区42条主次干道全线贯通，12个公园游园星罗棋布，建成8个城市驿站、21处智慧公交站亭、7处公共匹克球场地、2个儿童友好公园，城市公共服务能级持续跃升。

民生福祉的提升同样蹄疾步稳。教育医疗领域，一系列惠民工程加速落地：淇水关小学、骨科医院、仁康医院建成投用；古城社区卫生服务中心等项目稳步推进；2个街道综合养老服务中心、23个社区日间照料中心和1个医养结合养老机构建成投用，“15分钟健康服务圈”逐步成型。

创新驱动，打造物业服务新标杆

“每周都有便民服务，磨刀、洗地垫、洗车全都免费，住在这儿太舒心了！”7月12日，建业通和府小区居民刘进军谈及小区物业服务，难掩幸福笑意。如今，这样的贴心服务已成为示范区居民生活的常态。

围绕群众对美好生活的向往，示范区创新推出物业服务网格化、智能化、精细化、分秒化、人性化“五化”模式，推动物业服务从“基础保障”向“品质升级”跃升，为居民幸福生活加码。

在网格化管理方面，示范区构建起“网格员+社区+党员+物业”联动机制，聚焦“一老一小一青壮”重点群体需求精准发力。以1号网格为例，专门为独居老人建立健康档案，并提供上门送餐、每月义诊等服务；在智能化建设上，名门俏江南等12个小区建立智慧安防体系，借助高空抛物监测、电动自行车禁入电梯等智能设备，降低安全事件发生率；同时，试点推行楼栋“管家制”，确保楼管第一时间响应居民诉求，实现服务分秒必达。

目前，示范区30家物业企业服务50个项目，城市小区专业化物业服务覆盖率达100%。通过“五化”模式的深入实践，物业服务正以更精细、更智能、更温暖的姿态，融入居民生活的方方面面，成为提升群众幸福感和安全感的重要力量。

精细管理，走出城市治理新路径

为破解城市管理难题、推动治理效能升级，示范区创新推行“行走一线、马路办公”工作法，以“铁脚板”丈量城市、用实干担当破解治理难题，全力绘就干净整洁、规范有序的市容新画卷。

该工作法通过推动管理力量、服务事项、处置权限“三下沉”，构建起网格化管理体系，整合公用事业、城管执法、市场监管、公安交警等多部门力量，构建“发现—处置—反馈”闭环治理机制，形成“一条鞭”全要素管理模式。工作人员化身“城市管家”，每日深入街区巷道，秉持“一线发现、现场处置”原则，将占道经营、设施破损等问题化解在萌芽状态，推动城市管理从“被动应对”向“主动治理”转变，推动城市品质、治理效能、功能承载能力全面升级，让城市既有“面子”更有“里子”，让城市管理工作更规范、更长效。

针对店外经营、流动摊贩占道、私拉乱挂、乱贴小广告、非机动车无序停放等市容顽疾，示范区以“铁脚板”路长制为抓手，开展多轮市容秩序集中整治行动。执法人员坚持教育与处罚相结合，对违规行为依法依规查处，同步引导商户落实“门前五包”责任，推动商户从“被管理者”向“治理参与者”转变，形成共治共享新局面。如今，“铁脚板”路长制正成为示范区提升城市品质、增进民生福祉的重要引擎，为城市治理现代化注入新动能。

从设施建设到服务升级，从民生保障到精细治理，示范区正以实干担当书写城市高质量发展答卷，让幸福底色更浓、发展动能更强。