淇县:打造专业化队伍推动政务服务提质增效

近日，淇县行政审批和政务信息管理局紧扣“高效办成一件事”改革要求，系统推进专题培训与业务能力提升，着力打造一支政策熟、业务精、协作强的专业化政务服务队伍，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变，切实提升企业群众办事体验。

为确保培训实效，该局结合工作实际，精心制订培训计划，明确内容、形式与要求，分阶段有序组织实施。培训期间，该局组织各事项牵头单位召开专题会议，压实牵头责任、协同责任和属地管理责任，同步推进政务服务标准化、流程规范化、办事便利化等相关工作，同时开展分事项实操讲解；通过“政策解读+系统操作+案例研讨”三位一体教学模式，结合现场演示、模拟办理、互动答疑等方式，着力疏通办事堵点、破解服务难点。

参训人员通过集中学习与后续巩固，进一步夯实政策基础、提升系统操作熟练度、增强跨部门协作意识。截至目前，专题培训已开展3期，涵盖12个专项业务，累计培训联办部门负责人、窗口人员、企业群众代表等50余人，有效推动培训成果转化为服务企业、便利群众的实际成效。参训人员普遍反映，培训内容务实有效、针对性强，为高质量落实“高效办成一件事”奠定了坚实基础，进一步增强了服务信心与能力。

该局相关负责人表示，下一步，他们将持续完善“高效办成一件事”常态化培训与交流机制，进一步强化数据共享、优化服务流程，推动实现“数据多跑路、群众少跑腿”，持续优化营商环境，增强企业群众的获得感与满意度。